CUSTOMER RELATIONS, WITH A CENTRAL AI AGENT
Relacionamentos melhores começam com contexto.
O Robin reúne tudo o que sua equipe sabe sobre cada cliente, identifica o que mudou e coordena os próximos passos com uma IA que trabalha ao seu lado.
Sem cartão de crédito. Configure seu espaço em poucos minutos.
Bom dia, Marina. 7 relacionamentos precisam da sua atenção.
Próxima melhor ação: revisar proposta de expansão
A Acme Labs mencionou uma expansão para 3 novas regiões na última reunião. Preparei um resumo da conta, atualizei a oportunidade e sugiro marcar uma conversa com a diretora de operações esta semana.
Equipes que tratam relacionamento como estratégia usam o Robin.
Capacidades
Uma visão completa do relacionamento, do primeiro contato à expansão da conta.
O Robin conecta informação, intenção e ação para que cada pessoa da equipe saiba o que fazer a seguir.
Organizar contas
Todo relacionamento importante, em um só lugar.
O Robin cria uma visão viva de cada conta: pessoas, conversas, reuniões, oportunidades, tarefas, documentos e histórico. Nada de procurar contexto em cinco ferramentas diferentes antes de uma reunião importante.
- Perfil completo da conta
- Linha do tempo de interações
- Relação entre contatos, empresas e oportunidades
- Campos personalizados para cada operação
ACME LABS
Conta estratégica · Saúde: 82%
Contexto recente
- Pediu proposta para a operação europeia
- CFO entrou na última reunião
- Contrato atual renova em 43 dias
Sinal forte
A equipe de operações da Vértice voltou a abrir o material de implementação três vezes e incluiu uma nova pessoa decisora na conversa.
Recomendo: criar uma tarefa para confirmar o cronograma de compra.
Qualificar oportunidades
Saiba onde existe intenção real.
O Robin analisa sinais de conversas, atividades e comportamento da conta para ajudar sua equipe a separar curiosidade de oportunidade. Menos pontuação isolada. Mais contexto para decidir.
Encontrar oportunidades quentes →Executar playbooks
O processo certo, no momento certo.
Transforme boas práticas da equipe em playbooks que o Robin acompanha automaticamente. Cada etapa pode gerar tarefas, mensagens, lembretes e revisões sem tirar autonomia das pessoas.
Playbook: Primeiro valor em 30 dias
A IA prepara. Sua equipe decide.
Criar um playbook →Entender sinais
O que mudou desde a última conversa?
O Robin acompanha mudanças relevantes no relacionamento e destaca o que merece atenção: novas pessoas envolvidas, queda de atividade, mudança de prioridade, risco de renovação ou oportunidade de expansão.
Ver sinais da minha carteira →Reter e expandir
Cresça contas porque você entende o momento delas.
A expansão começa muito antes do pedido de upgrade. O Robin ajuda sua equipe a reconhecer valor entregue, novas necessidades e riscos de relacionamento enquanto ainda existe tempo para agir.
Conta: Northstar
- Objetivo do cliente: reduzir tempo operacional em 25%
- Valor comprovado: 18% de redução no primeiro trimestre
- Oportunidade: adicionar equipe de suporte
- Risco: novo decisor ainda não conhece o histórico
- Próxima ação: reunião executiva de valor
Marina: Quais contas enterprise precisam de atenção esta semana?
Encontrei 4 contas. Duas têm risco de renovação e uma apresenta um sinal claro de expansão.
- Northstar — renovação em 28 dias, patrocinador ausente há 2 reuniões.
- Acme Labs — expansão para Europa mencionada na última conversa.
- Vértice — uso caiu 17% desde o mês passado.
- Lumen — contrato em revisão jurídica, sem próxima reunião marcada.
Posso preparar um plano de ação para as quatro.
IA Central do Robin
Uma IA que conhece o contexto antes de sugerir o próximo passo.
A IA Central não é apenas uma caixa de perguntas. Ela observa o contexto autorizado do seu workspace, conecta fatos de diferentes fontes e ajuda a transformar informação em trabalho concluído.
- Responder perguntas sobre contas e histórico
- Resumir reuniões e conversas
- Identificar mudanças e riscos
- Sugerir a próxima melhor ação
- Criar tarefas e preparar follow-ups
- Montar planos de conta
- Explicar por que uma recomendação foi feita
Contexto unificado
Menos troca de ferramentas. Mais continuidade.
O Robin conecta as fontes que sua equipe já usa e organiza o contexto em torno do relacionamento. A informação deixa de ser um arquivo isolado e passa a explicar o que está acontecendo.
Você controla quais fontes entram no Robin, quais pessoas podem acessá-las e quais ações a IA pode executar.
Fontes conectadas
O Robin se adapta ao seu stack.
Use integrações prontas, automações ou API para manter o relacionamento conectado de ponta a ponta.
Construído para crescer
Simples para começar. Forte para operar.
O Robin começa como uma camada de clareza para a equipe e cresce com a complexidade do negócio. Permissões, automações, histórico e integrações acompanham sua operação sem exigir um projeto interminável de implementação.
Configuração rápida
Dados organizados e exportáveis
Permissões por equipe e função
Histórico de ações da IA
Controles de aprovação
Auditoria de alterações
Integrações e API
Segurança e controle fazem parte do produto desde o primeiro dia.
Prova social
Relacionamentos melhores aparecem no trabalho de todos os dias.
“Antes do Robin, cada reunião começava com dez minutos tentando reconstruir o histórico da conta. Hoje chegamos preparados e saímos com o próximo passo definido.”
Camila Ribeiro
Head of Customer Success, Northstar
“A IA Central não substitui o julgamento do time. Ela elimina a busca manual e coloca os sinais certos na nossa frente.”
Rafael Mendes
Revenue Operations Lead, Vértice
“O maior ganho foi consistência. O relacionamento não depende mais de alguém lembrar de atualizar uma planilha no fim do dia.”
Joana Alves
Founder, Brava
Métricas
Mais clareza em cada interação.
42%
menos tempo preparando reuniões
3,4x
mais follow-ups concluídos no prazo
28%
mais oportunidades com próximo passo definido
1
visão compartilhada para cada relacionamento
Customer stories
Quando o contexto fica acessível, a equipe se move melhor.
Como a Northstar reduziu o tempo de preparação para reuniões estratégicas
A equipe conectou e-mails, reuniões e planos de conta no Robin. O resultado foi uma rotina comercial mais consistente e reuniões com foco em decisão.
Ler a história →Como a Vértice identificou risco de renovação antes do último mês
A IA Central detectou queda de participação e ajudou o time a criar um plano executivo de recuperação.
Ler a história →Como a Brava transformou boas práticas em playbooks escaláveis
O time deixou de depender de memória individual e passou a operar com um sistema comum de acompanhamento.
Ler a história →Atualizações do produto
Melhorando o Robin toda semana.
Planos de conta com IA
O Robin agora organiza objetivos, riscos, stakeholders e próximos passos em um plano editável.
Linha do tempo mais inteligente
Veja decisões, mudanças de contexto e atividades importantes sem ruído operacional.
Calendário conectado
Transforme reuniões em contexto e próximos passos automaticamente.
KEEP EVERY RELATIONSHIP MOVING
O próximo passo do seu relacionamento já está mais perto.
Dê à sua equipe o contexto necessário para agir com clareza e à sua operação uma IA que ajuda a manter cada conta em movimento.
Configure seu workspace, conecte uma fonte de dados e veja sua primeira recomendação em minutos.